Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre RIU Tours, nuestros servicios, traslados y reservaciones.
No encontramos resultados para tu búsqueda.
Intenta con otras palabras o contacta a nuestro equipo de soporte.
RIU Tours es la plataforma oficial de RIU Hotels & Resorts para reservar traslados, tours y excursiones en tu destino, desde que aterrizas hasta que llegas a tu hotel RIU.
RIU Tours ofrece traslados aeropuerto-hotel, tours guiados, excursiones y asistencia en destino, para que disfrutes tu viaje sin complicaciones.
Sí. RIU Tours está respaldado por RIU Hotels & Resorts y trabaja solo con proveedores locales verificados, garantizando el mismo estándar de calidad que caracteriza a la marca RIU.
RIU Tours opera actualmente en Jamaica, Costa Rica, Nassau (Bahamas), Aruba y Panamá, sumando nuevos destinos de forma constante.
Sí. Puedes contactar a soporte a través del personal del hotel o de los canales digitales de RIU Tours, incluyendo teléfono y formularios en línea, las 24 horas del día.
Sí. RIU Tours trabaja únicamente con proveedores certificados y asegurados, y sigue estándares estrictos de seguridad en cada tour y traslado.
RIU Tours combina la confianza de la marca RIU con operación local en cada destino, ofreciendo una reserva digital sencilla respaldada por soporte real en el destino, desde tu llegada hasta tu salida.
Sí, puedes reservar directamente en tours.riu.com, a través de la app de RIU, en el módulo de tours al llegar a tu destino, o con un representante en sitio. El servicio al cliente está disponible las 24 horas.
Sí, la mayoría de las experiencias permiten cancelación gratuita o cambio de fecha, aunque las condiciones varían según el tour o traslado. Revisa siempre la política de cancelación específica antes de confirmar tu reserva.